Câu hỏi thường gặp

1. Tài khoản của bạn: Bạn có thể mua hàng bằng guest hoặc đăng ký tài khoản.
2. Sửa đổi đơn hàng: Sau khi hoàn tất mua hàng, chúng mình sẽ gửi cho bạn email xác nhận với thông tin chi tiết về đơn hàng. Nếu bạn muốn sửa đổi thông tin đơn đặt hàng, vui lòng gửi email cho chúng mình theo địa chỉ hello@eql-apparel.com trong vòng một giờ để chúng mình có thể xử lý và thực hiện các thay đổi cần thiết.
3. Giỏ hàng: Trong giỏ hàng, bạn có thể xem nội dung đơn hàng của mình và thay đổi số lượng mặt hàng hoặc xóa sản phẩm khỏi đơn hàng.

Khi bạn nhận được email xác nhận giao hàng của mình, bạn có thể nhấp vào liên kết theo dõi được cung cấp để xem trạng thái giao hàng của bạn.

Lưu ý rằng có thể mất đến 24 giờ để cập nhật thông tin theo dõi. Bất kỳ thông tin về hàng đặt trước hoặc hàng bị hủy sẽ được bao gồm trong một email khác.

Nếu bạn cần huỷ đơn hàng, vui lòng gửi email tới hello@eql-apparel.com sớm nhất kèm theo số điện thoại đặt hàng và mã đơn đặt hàng để chúng mình có thể hỗ trợ sớm nhất.

Lưu ý, đơn hàng sau khi đã được chuẩn bị và gửi đi, chúng mình không thể thay đổi hay huỷ đơn hàng vào thời điểm đó.

Sau khi hoàn tất mua hàng, chúng mình sẽ gửi cho bạn một email xác nhận với thông tin đặt hàng chi tiết.

Chúng mình chấp nhận thanh toán qua Debit/ Credit card (bao gồm Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, và chuyển khoản bằng QR.

Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho tất cả các đơn hàng 1,500,000đ+.

Nếu gói hàng của bạn bị mất hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, vui lòng gửi email cho chúng mình theo địa chỉ hello@eql-apparel.com. Chúng mình sẽ làm việc với công ty vận chuyển để giải quyết vấn đề cho bạn nhanh nhất có thể.

Lưu ý: Nếu gói hàng đã được chuyển đến đúng địa chỉ giao hàng được cung cấp khi thanh toán, chúng mình sẽ không chịu trách nhiệm về các gói hàng bị mất hoặc bị đánh cắp.

Chúng mình xin lỗi nếu bạn gặp phải vấn đề này. Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ ngay với chúng mình tại hello@eql-apparel.com và chúng mình sẽ nhanh chóng giải quyết cho bạn.

• Gửi email cho chúng mình tại hello@eql-apparel.com
• Gửi tin nhắn cho chúng mình qua trang Facebook/ Instagram/ Zalo của EQL

Vui lòng xem chính sách đổi trả tại đây.

Lưu ý: Đổi hàng chỉ áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

EQL Apparel hiện đang cung cấp các sản phẩm được làm từ 5 loại vải

1. EQLCloud™
2. EQLRib™
3. EQLLux™
4. EQLSmooth™
5. EQLSeamless™

Xem thêm tại đây

Quý khách có thể chọn lựa size dựa trên thông tin bảng size.

Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm để lựa chọn được size hoàn hảo nhất, quý khách vui lòng nhắn số đo ba vòng tới Facebook Page chính thức của EQL hoặc gửi email cho chúng mình tại hello@eql-apparel.com để được hỗ trợ thêm.

Có, sản phẩm của chúng mình có thể được mua qua

1. Trang web chính thức của EQL
2. Facebook: EQL Apparel
3. Instagram: @eql.apparel

Sản phẩm của EQL thường được bán theo bộ (bao gồm áo bra và quần legging), nhưng cũng có một số mặt hàng bán lẻ (vui lòng kiểm tra danh mục sản phẩm trong menu).